Branding ATM – тренд персонализации

Короткая справка: в течение последних 5-6 лет практика оклейки банкоматов цветным пластиком при решении задач кастомизации доминирует над традиционной окраской банкоматов в корпоративный цвет и называется «wrap». В отечественной практивке название бренда “Oracal” нередко используется как имя нарицательное для такого способа нанесения изображений.

ATM-branding-605x242pix

Эта небольшая статья расскажет о том как Summit Credit Union удалось повысить узнаваемость своих точек присутствия за счет бюджетной кастомизации «wrap».

Знакомство

Summit Credit Union, расположенный в Greensboro, N.C., был основан в 1935 году. Специализация – финансовые услуги для населения, включая открытие чековых и сберегательных счетов, домашнний банкинг и оплата счетов, дебитные и кредитные карты VISA, займы для покупки недвижимости и авто, денежное управление.

Вызов

У многих американцев изначально нет четкого представления о роли и сфере деятельности кредитных союзов. Даже сегодня это непонимание сохраняется, и многие предполагают что возможности кредитных союзов ограничены по сравнению с банками.
По сей день Glen Kirk, вице-президент по маркетингу и развитию бизнеса Summit Credit Union, отвечает на вопросы о том, выдает ли его организация займы или открывает ли текущие счета.
“Трудно поверить, что это происходит в ХХI веке”, – говорит Glen Kirk, – “но сам факт неосведомленности граждан является препятствием тому, что мы делаем.”
Для сотрудников компании, которая занимается работой с населением, нужно было найти способ продвижения своих услуг клиентской базе. Kirk хотел бы поднять престиж Summit Credit Union и продвигать свои услуги недорогим, но эффективным способом.

Решение

До недавнего времени банкоматы и их просторные передние панели часто упускали из виду как способ премьер-маркетинга. Однако отраслевые эксперты увидели в них недорогой способ продвижения продуктов для кредитных союзов, чтобы они могли конкурировать с другими финансовыми организациями и крупными банками.
Работая с GetBranded.com, Андерсон, Южная Каролина, компанией, которая специализируется на брендинг-решениях для банкоматов, Summit получила образы, которые показывают больше, чем просто логотип и название. Это были эскизы нескольких машин с доминированием цветных фотографий, которые изображали реальных клиентов, а также большие титры. Слоганы озвучивали положительные результаты тех клиентов, которые пользовались услугами Summit Credit Union.
Wrap-решения были разработаны так, чтобы соответствовать конкретным размерам каждой единицы оборудования. Каждое покрытие было выполнено в виде цельного листа с нанесенными небольшими цветовыми пятнами, которые повышали привлекательность внешнего вида машины и бренда Summit Credit Union .

Результат

Поскольку кредитные союзы часто имеют широкую филиальную сеть и сильно разбросаны, они обычно пользуются аутсорсингом для работы с банкоматами. И Summit Credit Union не является исключением.

Вместе с тем, кредитные союзы хотят, что бы банкоматы сояли в эффективных местах, чтобы там можно было разместить свои бигборды и привлечь внимание клиента, сказал Howard Latshaw, национальный менеджер по продажам GetBranded.com.

“Банкоматы должны быть использованы в качестве полноправных инструментов маркетинга”, – говорит Latshaw. “Это не просто место где получают деньги. … Просто преступно не воспользоваться тем, что существует незанятое рекламное пространство”.

GetBranded.com предложили недорогой, но очень эффективный способ персонализации имиджа Summit Credit Union.
В течение многих лет кредитные союзы опирались на традиционную рекламу на биллбордах. “В случае, если ваш клиент видит вашу рекламу рядом банкоматом – это не будет достижением вашей идеальной цели для аудитории.
Потребитель должен идентифицировать банкоматы с финансовым учреждением – это увеличивает фактор доверия для держателя карты, который хочет знать стоимость транзакции,” – продолжает Latshaw, – “люди, которые видят банкоматы с вашим брендингом снова и снова, захотят жить в вашем пространстве.”

summit-605pix

Билборды могут стоить тысячи долларов для объявлений, которые будут появляться в течение только нескольких недель. Wrap банкоматов, с другой стороны, имеет одноразовое вложение, около $199, и делается на пять лет. Они могут быть изготовлены в различных дизайнах и цветах.
Единственная причина по которой wrap может измениться, это желание самого учреждения. Мы не располагаем информацией о том на сколько Wrapped банкоматы увеличили клиентскую базу Summit Credit Union, но по словам Glen Kirk, за последние 2 года она возросла, и существенно.

Если обобщить вышесказанное, то для банковской розницы, для продуктов ориентированных на потребительское кредитование, на постоянное присутствие в массе людского потока, решение об объединении в одном целом рекламного блока и устройства для выдачи денег является чрезвычайно продуктивным. Естественно, что оно должно быть в сопровождении и других традиционных средств продвижений как рассылки, таких как телевидения, т.е. быть частью единой маркетинговой стратегии.
«Если ты что-то меняешь, то делай это наиболее рациональным путем», – подытожил Glen Kirk.

Последние статьи

Branding ATM – тренд персонализации
7 апреля 2014 ________________________
Как появился автоматический кассир
1 апреля 2014 ________________________
Пять способов увеличить прибыльность банкомата
20 февраля 2014 ______________________
Количество банкоматов в мире и дальше будет расти
14 февраля 2014 ______________________
7 новых способов сохранить планету Земля
10 февраля 2014 ______________________
Экология и Прагматизм. Часть 1
10 февраля 2014 ______________________
Экология и Прагматизм. Часть 2
2 февраля 2014 _______________________
Расчет окупаемости банкоматной сети
1 февраля 2014 _______________________
Экология и Прагматизм. Часть 3
10 ноября 2013 _______________________