Экология и Прагматизм. Часть 3

article-eco-part-3_1

Как работает технология “Refurbishment”?

article-eco-part-3_2Не секрет, что строгого определения «восстановления банкоматов» не существует. Некоторые компании, «сдувая пыль» с бывшего в употреблении банкомата, называют его «полностью восстановленным». Некоторые компании, используя тот же термин, напротив, полностью разбирают его «до винтика», и затем снова собирают, восстанавливая заводской ресурс узлов и блоков. В нашем ревью мы не рассматриваем первый вариант, а сосредоточимся на втором. В чем же принципиальная разница между ними? Ответ лежит на поверхности – в наличии сертифицированных производственных мощностей и квалифицированного инженерного персонала.

Как же должны быть организованы работы по восстановления банкоматов на производстве? В процессе работы банкомат должен быть полностью разобран и все его компоненты заменены, отремонтированы, очищены или заново окрашены. В результате АТМ выглядит «as new», и самое главное: счастливые клиенты.

Woody Alderman говорит, что ремонт начинается с зачистки машин до самой основы. ACG «делали это в течение долгого времени — более 25 лет», сказал он, “Мы полностью разбираем банкоматы и вычищаем все изнутри»

article-eco-part-3_3Следующее – это сейф, лицевые панели снимаются, очищаются, заново окрашиваются. Внутрь устанавливаются восстановленные узлы и блоки. Банкомат подготавливается к тестированию на 72 часа в зоне технического контроля.

После того, как машина выходит с участка сборки, она проверяется с помощью специальных тестов, которые проверяют адекватность оборудования и программного обеспечения. Результаты тестов фиксируются на чековой ленте, которая прикрепляется к паспорту банкомата.

article-eco-part-3_4Такие компании, как ACG, доводят внешний вид устройства до корпоративного стиля клиента, брендингуют его, оснащают технологией Tip & Tell. Готовый банкомат надлежащим образом пакуется, его узлы раскрепляются внутри пенополиуретаном. Груз доставляется к заказчику на автомобиле с пневматической подвеской.

Высокие стандарты контроля качества

Matthias Thiele утверждает что поддержание высоких стандартов контроля качества имеет первостепенное значение в процессе “refurbishment”.

«Качество является нашим главным приоритетом», говорит Matthias Thiele. «Из-за достаточно сложных процессов, связанных с восстановлением, срок службы отремонтированного банкомата сравним с новым банкоматом. Таким образом, клиенты получают первоклассное качество по разумной цене.»

Кадровый состав, который производит восстановление, так же важен, как и качество используемых материалов.

Являясь одним из крупнейших поставщиков решений в финансовых институтах, компания Post Browning хорошо знакома с технологией использования восстановленных банкоматов. Gary Koesters, заведующий складом в Post Browning, отмечает, что они полностью удовлетворены качеством работы и уважением к клиенту, который ставится во главу угла в процессе восстановления. «Каждый компонент тщательно проверяется квалифицированным специалистом, вся система проверяется для работы устройства в режиме полной функциональности», сказал Koesters. «Я думаю, что отношение к заказчику и качество работы является большим преимуществом ASG с точки зрения наших клиентов.»

Отраслевые эксперты согласны: Если при развертывании сети планируется покупка восстановленных банкоматов, то важно покупать их у компании, которая отвечает за свою продукцию.

Woody Alderman отмечает, что его компания будет оказывать помощь в установке банкомата после его продажи.

Эксперты подтверждают, «Если Вы действительно хотите иметь надежного поставщика, которому можно доверять, то он должен быть готов к инсталляции и последущей поддержки проданного устройства. Только так можно проверить его состоятельность. Если поставщик восстановленных банкоматов не дает гарантию или отказывает в его последующей поддержке, то покупать восстановленное оборудование у него не стоит.»

«Конечно же есть компании, которые могут продать вам банкомат а затем уйти,» сказал Woody Alderman. «Мы не делаем этого. Мы стремимся делать все возможное, чтобы обеспечить оптимальное качество обслуживания наших клиентов.»

 

 

Похожие статьи

Экология и Прагматизм. Часть 1

10 февраля 2014 ____________

Экология и Прагматизм. Часть 2

2 февраля 2014 _____________

Последние статьи

Branding ATM – тренд персонализации
7 апреля 2014 ________________________
Как появился автоматический кассир
1 апреля 2014 ________________________
Пять способов увеличить прибыльность банкомата
20 февраля 2014 ______________________
Количество банкоматов в мире и дальше будет расти
14 февраля 2014 ______________________
7 новых способов сохранить планету Земля
10 февраля 2014 ______________________
Экология и Прагматизм. Часть 1
10 февраля 2014 ______________________
Экология и Прагматизм. Часть 2
2 февраля 2014 _______________________
Расчет окупаемости банкоматной сети
1 февраля 2014 _______________________
Экология и Прагматизм. Часть 3
10 ноября 2013 _______________________